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网上12315帮助

　　网上12315 是苏州工商12315 的网络延伸；是苏州工商行政管理机关通过网络直接受理消费者的投诉举报；是为保护消费者和经营者合法权益，调解消费者权益纠纷提供便利；是进一步维护市场经济秩序，促进苏州经济的健康发展和社会稳定的网上热线系统，也是广大群众与政府管理部门互动交流的窗口。
当前，网上的虚假广告、知识产权侵权、侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为时有发生，为了打击各类经济违法行为，保护消费者的合法权益，净化网络经济环境，苏州工商部门特设立网上12315 投诉举报中心。

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您的位置 > 网上12315投诉举报

维护苏州市场秩序促进苏州经济繁荣	我要投诉举报

	编号：	12315242111 回复时间： 2008-09-04

	投诉：	关于对十全街小海发型的投诉,已有快20天了,为什么一直没有回复

	处理：

	编号：	12315241836 回复时间： 2008-09-02

	投诉：	昨天已写一份投诉信，今天还未得到答复。抱歉，我昨天忘记写对方的电话号码了，今天补充一下：对方是林先生，电话是13771932853。关于沙发款式不同，我方都有拍摄的图片为证，希望能得到有关部门的尽快答复。谢谢！

	处理：

	编号：	12315241729 回复时间： 2008-09-02

	投诉：	我在太仓一家电动自行车行买了一辆"小羚羊"电动自行车，当时店方承诺是正宗的＂小羚羊＂，当我询问他为何名称是＂南方小羚羊＂时，他的回答说是个分公司的产品．可买回家后上网查询发现并不是正宗的＂小羚羊＂．第二天要求店方退货，店方却不同意退货，并说＂你去打听一下我是干什么的＂．请问可以帮我处理一下吗？谢谢！

	处理：

	编号：	12315241706 回复时间： 2008-09-02

	投诉：	请问一下，我是流动个体户，在望亭镇逢四，十四，二十四干集个体户农贸集市交易市场，一月3次一年12个月堆位在马路上没有什么设备，它们收费可大一个堆位4米长，收费一年二千元，请问一下，现在国务院通知停止征收个体工商户管理费和集贸市场管理费，如果一些个体户预交了管理费，可以得到退还。我己交了一年还有四个月可退还，收费单位是望亭镇城管队，我也想不通城管队能收个体工商户管理费吗？请工商局管理部下去查一查，给我一个介答。举报人电话 13962176513

	处理：

	编号：	12315241609 回复时间： 2008-09-01

	投诉：	相成区北桥镇有个卖手机的公司叫"深港通讯设备有限公司",但该公司号称"苏州深港手机批发城",在电视,电台等媒体上虚假宣传,并且在全国各地欺骗招商.

	处理：

	编号：	12315241568 回复时间： 2008-09-01

	投诉：	我是一家外地公司在苏州注册分公司的企业，最近营业执照刚办好后就接到接二连三的电话，一会称是区工商一会称是市工商的，让公司订购全国工商总局的法律书籍980元/套而且一订就是二套，并且态度也是非常坚决容不得商量。他们来电都是用手机打的，后经手机归属地查询得知手机号都是浙江宁波的（15869575077、15558246278、15325743754），我们现在也迷糊了，如果是苏州工商的应该是苏州地区的座机或手机号，怎么会是浙江宁波的?为此我们想报告给贵工商，确认一下。谢谢

	处理：

	编号：	12315241565 回复时间： 2008-09-01

	投诉：	请谅解下！我不能留下名字和电话,在东方大道和通达路交叉口的塘南小区里有10几家黑网吧！一般在派出所里多有认识的人！是不是这样就不能查了呢？请尽快解决下！

	处理：

	编号：	12315241558 回复时间： 2008-09-01

	投诉：	我是个上海青旅的导游,经常带团队到木渎旅游,木渎严家花园后面有家明辰酒楼,卫生极差,有客人不去我们预定的酒店用餐去那里消费,回上海后有食物中毒倾向,倨我暗访这家饭店还涉嫌三陪服务,望苏州吴中工商值得重视,具体位置是苏州第六制药厂附近

	处理：

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